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苏州青年说|90后“包裹侠”陆广益:任你七十二变,我有火眼金睛

原创 2018-07-12 15:57:51

【看苏州专稿 文/嵇程 录制/严帅 李莉

编者按:

一百年前,鲁迅先生寄语中国青年:此后若没有炬火,我便是唯一的光。

国破危亡之际, “五四”运动力挽狂澜。从此,青年,崛起!

一百年后,习近平总书记厚望当代中国青年:志存高远、德才并重、情理兼修、勇于开拓。

青春可贵!时光倥偬,化百年为一瞬。

一代一代的青年将他们挚诚的青春献给岁月,献予祖国。

由苏州市委宣传部、共青团苏州市委员会、苏州市广电总台主办,苏州广电总台融媒体中心、全媒体采制中心联合呈现的大型融媒活动《苏州青年说》,选取苏州各行业中的杰出青年代表,分享他们的青春励志故事,致敬每一个在青年时代拼尽全力的人。


广大青年要忠于祖国、忠于人民,了解中华民族历史,秉承中华文化基因,有民族自豪感和文化自信心,把自己的理想同祖国的前途、把自己的人生同民族的命运紧密联系在一起,扎根人民,奉献国家。

——习近平

【视频】

【人物自述】

我是苏州青年陆广益,苏州海关驻邮局办事处的一名“包裹侠”——我的工作,就是围绕着国际邮包监管开展。

随着近年来经济全球化的发展,“海淘”在居民生活中占据了越来越重要的地位,进出境邮件数量“井喷式”增长。苏州海关驻邮局办事处监管的进出境邮件量由2005年的105万件,增长到了2017年的6923万件。短短十多年,增长了66倍。

海关“包裹侠”的首要工作就是守卫国门安全,练就火眼金睛,排查国际邮包隐患,将毒品、枪支、非法出版物等影响国家安全的物品核查出来,把影响公众安全的物品拒之国门之外。苏州海关驻邮局办事处监管着苏州、无锡、常州、南通、泰州五市的进出境邮包,日均近20万件邮件从这里进出国门。每天,要从20万件邮包里“大海捞针”般找出可疑邮件,一开始我真的觉得太难了,还好刚上班不久,我就成为“80”后劳模——陈树雷的徒弟。他是苏州市劳动模范、江苏省先进工作者、获得过江苏省“五一”劳动奖章……工作十年里,他光是和同事合作查获毒品走私就有19.35公斤,是我眼里的superman。我至今仍记得我们第一次见面,他告诉我,要沉的下心、吃得了苦、才能成为一名合格的“包裹侠”。

师父领进门,修行在个人。每天,我坐在X光机前,通过非侵入的方式查看邮包,包裹们排着队一个接一个应接不暇的从X光机前“跑过”,我仅有两三秒的时间进行判断。为了练好基本功,眼睛常常充血,戴上护目镜,沉下心,继续干。还好,虽说“大海捞针”,但我和我的同事们在里面“捞出了”毒品、枪支部件、侵权伪劣商品、濒危动植物制品、反宣品、淫秽制品等。2016年下半年,光出口侵权案件我就查发了六十多起,累计查获侵权物品数万件;2017年两会期间,我们查缉小组连续查获了进境枪支案件十二起,保障了两会的胜利召开。缉枪治爆、保一方平安,我们是认真的。即使经常深夜十一二点还在上完夜班赶回家的路上,即使偶尔会感觉陪伴家人的时间太过短暂,但每一个海关“包裹侠”都为自己能为保家卫国尽一分责任而倍感自豪。

而维护国家经济秩序安全,则是我们海关“包裹侠”的另一大责任。“海淘族”将大量国外商品邮寄回国,如果海关不加管控,将对国内经济秩序造成大的影响。就像税务局要给生产经营者征纳相应税款一样,作为一名“包裹侠”,按照国务院关税委员会出具的征税标准,对相关进境邮包征税,也是我重要的工作职责。海淘商品五花八门,种类众多,我悉心学习商品知识,让大脑成为商品价格储藏室,从女士的包包到男同事的球鞋,只需扫一眼,我就能像扫描商品条码的价格仪器一样,立即报出估值。

现在,我就在国际邮件通关科的工作窗口,与公众直接面对面接触,办理个人邮件的通关手续。最多的时候,我一天要接待100位“海淘族”,最少的时候,一天也有四五十位。来这里的“海淘族”,大多带着疑问和顾虑:我的邮包为什么要征税?我寄的东西为什么不能进境?而我要做的就是耐心“科普”、不断换位思考,让大家更加了解相关法律规定要求,更理解海关的工作。我也会因为每天要普法上百次而疲惫,但是一想到每一位来这里的群众,都可能是唯一一次和海关打交道,我在窗口就代表着海关形象,我的精神又振奋起来。

服务之余,新时代的“邮包侠”们也在思考,怎样用科技手段,解决老百姓办事的“最后一公里”问题。2015年,初入海关的我在科长的带领下参与了“南京海关进出境邮件监管系统”的开发工作,系统上线后,电子打印全面代替了手写税单,通关效率明显提升;2016年,调至监管岗位的我见证了“号图同屏”系统的投入使用,查缉效能获得了极大提升;而现在,我参与开发的行邮税移动互联网缴纳系统也已经开始试运行,很快大家就能在“南京海关12360”公众号上完成整个个人物品通关流程,足不出户在家收取邮包。

以人民为中心,是我们每一位同事的理念。我的同事夏振邦,他也是一位90后,前段时间接到常州一位钢琴辅导老师的电话,意大利第19届艾特普国际音乐比赛的邀请函刚到苏州邮政处理中心,如果等它转送到常州再将其递交上海意大利签证中心的话,就完全赶不上比赛了。夏振邦立即查找到该邮件并提前检查放行,并给家长提供了详细的现场取件的路线。签证顺利办好,两个孩子在比赛中获得特金奖,两个获得二等奖。带队老师特地写来了一封感谢信,并将孩子们获奖的照片也寄了过来。看到孩子们开心的笑脸,我们觉得非常欣慰。

节假日时,我还积极参加志愿者活动,走进社区普法宣传,积极参加各类志愿活动,参加过苏州电台“政风行风热线”的直播活动,也在线解答过“海淘族”的疑难问题。在岗位上精耕细作的我有幸得到了大家的肯定,荣获了苏州市级机关好青年以及苏州海关优秀共青团员的称号。

最后,趁此机会我要就工作中遇到的一些常见问题给大家做一个小科普。大家看到国际邮包的物流一直显示“送交海关”?也没有收到任何通知单,是海关查验时间长吗?其实不是,苏州海关承诺5+2,白加黑全覆盖监管,在进境邮件到达监管区域的24小时内一定会完成监管查验,“送交海关”状态久很可能是你的邮包面单信息不清楚,通知单无法投递,你可以咨询中国邮政查询更为具体的状态;我还要提醒大家一定不要寄送象牙、燕窝、红珊瑚等濒危动植物物品,可是会被没收的哦,说不定还要追究法律责任;就个人邮包而言,请大家海淘的时候一定要注意“见好就收”,购买多件商品要确保整箱包裹不超过1000元人民币,港澳台地区进境邮件不超过800元,否则我们就只能很抱歉地告诉你您的邮包需要退运或者商业报关了。如果还有疑问,欢迎拨打海关12360服务热线了解更多,“包裹侠”随时待命!

【苏州青年说·对话陆广益】

问:在没有成为一名海关的工作人员之前,你如何看待海关工作?

答:我的大学是上海海关学院,一个毕业后选择方向极少的学校,专业课与海关工作息息相关,所以经过四年的学习,日后的海关工作对我而言已经不再神秘了。但当初报考关校,真的纯粹是个巧合了,说来惭愧,在被录取前,我都不知道海关是做什么的,望文生义,以为自己日后的工作场所是在广袤的大海之上,与海鸟为伴与鱼儿为邻,入校以后才明白,把好国门是我们的职责,做好服务是我们的承诺。海关工作并不高大上,但责任重大,不可或缺。

问:每天接触那么多的邮包,会不会感觉有些枯燥乏味?

答:恰恰相反,邮包是最难让你产生疲惫感的工作对象之一了。为了成为一名合格的国际邮包监管人员,你不得不对时下的流行商品了如指掌,你每天打交道的对象是各种大牌的各型号包包、各色号口红、最新款手机,虽然邮件监管量很大,但美德法日爱尔兰,世间商品千千万,重复性并不强,偶尔还要与走私分子斗智斗勇,这样的工作,并不会枯燥乏味的。

问:最初是如何练就看一眼物品就知道价格的能力?

答:工作需要吧,虽然作为海关关员囊中羞涩,无法将所见商品都买买买体验一番。但得益于移动互联网以及扫码技术的发展,借助亚马逊等app,我们很快就能得知一件商品的国外零售价,见得多了以后也就记住了。

问:每天接待那么多的“海淘族”,他们疑惑最多的问题是什么?

答:最多的问题还是为什么他们的邮包要退运或者报关。在这里我就给大家科普一下。海关总署2010年43号公告规定,由港澳台进境的邮包限值为800元人民币,其他国家或地区为1000元人民币,邮寄非单件不可分割物品超过了规定限值,就只能退运或者商业报关。举个例子,比如你从日本买了两双鞋,每双1000元,那就只办理商业能报关或者退运了,但如果是一双鞋,或者一部手机等单件不可分割物品,价格即使超过1000元也是可以征税进境的。所以请各位海淘族在下单前一定要了解清楚相关规定,不然违反了43号公告的规定,损失的可是来回的运费,非常划不来。

问:令你印象最深刻的一次查验是什么情况?有哪些是值得市民所借鉴的?

答:我印象最深的一次查验是间接经验吧。当时是我们邮办的马卫东老师负责机检查验,他在一个美国进境的邮包中发现了疑点,寄件人只寄了一个打气筒进境,机检图像没有任何问题,但马卫东老师分析该收件人邮递打气筒到中国,很不符合商品流通的常理,于是他果断将该邮件开拆,初看发现不了任何问题,但感觉这个打气筒有点重,进一步开拆发现走私分子在气筒内严丝合缝地藏了一根枪管,不深度开拆根本发现不了。马老师在机检查验的短短五秒钟内,从数十万件进出口邮件中将这个走私分子精心夹藏的邮包拿下,真的非常让我钦佩,也让我明白,要做好海关工作,耐心、细心、恒心缺一不可。

【马克思主义学者点评】

苦练火眼金睛,保卫家国安全;满怀凛然正气,抗击违法犯罪。海关“包裹侠”陆广益,坚持以人民为中心,坚守岗位、主动作为、锐意创新,充分发挥海关监管职能,为群众利益和国家安全严苛把关。平凡的工作岗位酝酿着非凡的重要意义,静好的岁月背后一定有人在为我们负重前行。营造安全的生产和生活环境是人们群众幸福美好生活的前提和基础。国家安全、社会和谐、人民幸福需要各行各业工作者的勤勉、智慧与坚守。中华儿女古来侠骨多柔情,中华民族伟大复兴指日可待。

——苏州大学马克思主义学院佘明薇

编辑:嵇程