苏州轨交春节免费运送外地职工56.7万人次

【时政专稿】

2021年2月11日至17日，春节放假期间，苏州轨道交通安全开行11730列次，安全运送乘客436.2万人次，较2019年、2020年同比增长为25.02%、353.90%，其中免费运送外地职工56.7万人次。日均客流量62.3万人次，与去年春节假期日均相比增加48.6万人次，增幅354.74%；线网运行图兑现率及列车准点率均为100.00%。

今年春节，许多景点面向外地职工免费开放，察院场站、东方之门站等临近景点的站点客流量攀高。察院场站累计进站18.4万人次，2月14日单日最大进站客流3.8万人次、东方之门站累计进站16.7万人次。

按照市政府统一部署，苏州轨道交通春节期间免费为外来务工人员提供出行服务，并扎实推进多项保障举措，将留苏人员的服务做实做细。在各进站口的一侧，为外地职工开辟了绿色通道，只需出示身份证便可免费乘车；预测春节期间线网各线路客运量，制定线网运输计划，及时调整时段行车间隔最短为5分钟；张贴福字，悬挂红灯笼，营造喜庆温馨的过年氛围；聚焦乘客需求，推出581服务台等多项惠民举措……

春节假期，苏州轨道交通服务热线、车站工作人员为乘客提供咨询及帮助146次，收到电话表扬52件，发现好人好事28件，精致服务显得更有温度。2月14日，平泷路东站收到了乘客徐先生送来的感谢信，对车站工作人员捡到钱包、主动寻找失主的举动表示感谢。